B2C电子商务模式（Business to Customer，简称B2C）是指企业和个人之间的电子商务模式。它指的是企业把自己的商品和服务直接面向消费者进行交易，既包括传统的商品交易和服务提供，也可以包括例如信息提供。B2C是企业实现与消费者的快速沟通、高效营销的重要模式，它将网络技术与传统的市场营销完美结合在一起，促进商家、客户之间建立持久而有效的沟通关系。
B2C电子商务模式一般可以通过网上商店、虚拟市场、服务平台或其他类似的网站实现。它将宣传、推广和传播个性化信息、服务而形成一个完整的商业运作体系，以进行商品和服务的购买和销售活动。
B2C电子商务模式带来的好处包括以下几点：在这种模式下，客户可以在短时间内以低成本，高效率的方式获得商品信息，而商家则可以拓展全球客户群，大幅度提高受众量。此外，它由于可以实现实时的商品销售，能够更有效地做到服务地域的扩展。B2C电子商务模式改变了购物、交易和服务流程，有效地促进了物流系统和供应链系统的建立。
总之，B2C电子商务模式为商家与客户提供了更加便捷、高效的购物体验，给零售业带来了全新的发展方式，为消费者提供了多样的选择。
