亚马逊电子商务是新一代电子商务的催化剂。成立25年来，它在电子商务领域的影响力及其商业模式已经颠覆了传统零售模式。25年来，通过持续创新，亚马逊不断拓宽了业务范围，改变了销售方式和顾客沟通方式，改变了全球消费习惯。
亚马逊老总杰夫•贝索斯的野心很大。在一开始，他就拒绝传统的零售业实体商店分销模式，取而代之的是网络在线销售模式，在网络上保持低价格和高库存。此外，亚马逊也建立了一套精确的物流体系，加快了客户的接收速度。亚马逊不仅通过它的卓越订单服务赢得了客户的信任，还发展出自己的关键技术，如物流系统、人工智能和商业智能，使客户得到更快服务。
除了改变销售模式外，亚马逊还致力于数据服务，以追求更特殊的体验。通过收集消费者的个人信息，亚马逊能够根据客户的搜索嗜好及社交网络行为，提供更精准的销售营销，并在后续维护中进一步提高客户满意度。
亚马逊电子商务的成功不在于提供低价和高库存，而在于改变供应链，以及利用科技催化新的业务发展。25年来，亚马逊不断拓宽业务范围，通过数据服务，改变销售模式，改变客户交流模式，改变全球消费习惯，创造出了一种前所未有的商业模式。
